תנאי שימוש ומדיניות פרטיות KosherTrip

אזהרה משפטית

מסמך זה מהווה חוזה משפטי מחייב בינך לבין KosherTrip. השימוש בכל חלק מהפלטפורמה, לרבות אתר האינטרנט, בוט הוואטסאפ, ממשקי AI וכל שירות נלווה, מהווה הסכמה מפורשת ובלתי חוזרת לכל התנאים המפורטים להלן. אם אינך מסכים לתנאים אלו, עליך להפסיק את השימוש לאלתר ולחסום את הבוט.

1. הגדרות

החברה / המפעילה: KosherTrip, לרבות עובדיה, שלוחיה, מנהליה, בעלי מניותיה, קבלני המשנה ומפתחיה.

הפלטפורמה / המערכת: אתר האינטרנט, בוט הוואטסאפ הפועל בין היתר באמצעות Evolution API, ממשקי n8n, מערכות AI, אפליקציות, שרתים, קונטיינרי Docker, קובצי הנחיות וכל תשתית טכנולוגית נלווית.

המשתמש: כל אדם או ישות משפטית העושים שימוש בפלטפורמה בכל אופן שהוא.

המידע: כל נתון, תוכן, המלצה, מחיר, שער חליפין, פלט AI או קישור שותפים Affiliate Link המופיע במערכת.

ספקי צד שלישי / ספקי המשך: בתי מלון, מסעדות, חברות תעופה, אתרי הזמנות כגון Booking.com, בתי חב"ד וספקי שירותים אחרים.

שירות ה-AI: בוט בינה מלאכותית מבוסס מודל שפה Generative AI המשולב בפלטפורמה.

Lead Generation: העברת פרטי קשר והעדפות המשתמש לספקי המשך ליצירת קשר מסחרי.

2. הסכמה לתנאים ותוקף ההסכם

השימוש בפלטפורמה, לרבות פנייה לבוט הוואטסאפ או גלישה באתר, מהווה הסכמה לתנאים אלו. החברה רשאית לעדכן את התנאים בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בפלטפורמה בעת השימוש.

השימוש מותר לבני 18 ומעלה בלבד. קטין המשתמש במערכת מצהיר כי קיבל אישור אפוטרופוס. המשתמש מצהיר כי הוא כשיר משפטית לביצוע פעולות מחייבות.

3. מהות השירות ומגבלותיו

KosherTrip היא פלטפורמה טכנולוגית למידע, חיפוש וקישור בלבד. אין לראות במידע המסופק משום ייעוץ מקצועי, משפטי, רפואי, ביטוחי או הלכתי. כל החלטה המתקבלת על בסיס המידע היא באחריות המשתמש בלבד.

4. זמינות השירות והשעיית משתמשים

החברה אינה מתחייבת לרציפות השירות ורשאית להשעות או לחסום משתמשים בכל עת. החברה אינה אחראית לתקלות טכניות הנובעות משירותי צד שלישי, לרבות Meta / WhatsApp, Evolution API, n8n, שרתי ענן או תקלות בתשתית האינטרנט.

5. שימוש בבינה מלאכותית

המערכת עושה שימוש במודלי שפה LLM. המשתמש מודע לכך שפלט ה-AI מופק אוטומטית ועלול לכלול "הזיות מודל" Hallucinations.

המידע המופק על ידי הבינה המלאכותית עלול להיות שגוי, מטעה, לא מעודכן או בדיוני לחלוטין, לרבות בנושאים קריטיים כגון מחירים, כתובות, רמות כשרות, זמני תפילה ומיקומי בתי חב"ד.

6. ויתור אחריות על המידע

כל המידע מוצג כפי שהוא AS IS. החברה אינה נושאת באחריות לדיוק המידע בנושאים כגון זמינות ומצב בתי מלון, מסעדות או אטרקציות; נכונות מספרי טלפון, כתובות ושעות פתיחה; מטבעות ושערי חליפין.

כל מחיר או שער חליפין המוצג במערכת הוא להמחשה בלבד. העלות הסופית והקובעת נקבעת אך ורק על ידי הספק, הבנק או חברת האשראי של המשתמש.

7. אחריות הלכתית: כשרות, שבת, מניינים ועירוב

החברה אינה אחראית לנזק הלכתי, רוחני או עוגמת נפש בנושאי כשרות, שבת, תפילה, מניינים, עירוב, מקוואות, חלב ישראל, פת ישראל, בישול ישראל, תעודות כשרות, זמני שבת, מעליות שבת, חיישנים, תחום שבת וכדומה.

חובה מוחלטת על המשתמש לאמת כל פרט הלכתי ישירות מול רבני היעד, גופי הכשרות המוסמכים או שליחי חב"ד המקומיים.

8. ויזות, דרכונים, בריאות ומוגבלויות

האחריות על בדיקת תוקף דרכון, אשרות כניסה, ESTA, דרישות הגירה וכל דרישה מדינתית מוטלת על המשתמש בלבד. המערכת אינה מספקת ייעוץ רפואי ואינה אחראית להתאמת שירותים למוגבלויות, אלרגיות או צרכים בריאותיים.

9. הזמנות וספקי צד שלישי

החברה אינה צד לעסקה בין המשתמש לספק. כל טענה לביטול, שינוי, החזר או פיצוי תופנה לספק בלבד. החברה לא תישא באחריות לביטולי טיסות, עיכובים, החמצת קונקשן, רישום יתר, פשיטת רגל של ספק, פגיעות גופניות, הרעלות מזון, תאונות, פשע או גניבות במהלך נסיעה.

10. הגבלת אחריות ותקרת פיצויים

החברה ושותפיה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי. תקרת הפיצוי המקסימלית והסופית של החברה, ככל שתיקבע חבות בערכאה מוסמכת, מוגבלת לסכום הנמוך מבין 100 ש"ח או הסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש לחברה עבור השירות.

11. כוח עליון

החברה אינה אחראית לעיכובים או כשלים הנובעים מאירועים שאינם בשליטתה, לרבות מלחמה, טרור, אסונות טבע, מגפות, שינויים במדיניות WhatsApp / Meta, מתקפות סייבר, DDoS, Ransomware או תקלות תקשורת ארציות.

12. העברת מידע לצדדים שלישיים ודיוור

המשתמש מסכים כי פרטיו והעדפותיו יועברו לספקים חיצוניים לשם קבלת הצעות מחיר Lead Generation. המשתמש נותן הסכמתו לקבלת דברי פרסומת ופניות מסחריות, בכפוף לדין.

החברה עשויה לקבל עמלות או תגמולים מספקים בעקבות הפניות או הזמנות שבוצעו דרך המערכת. עמלה זו אינה מגדילה את המחיר לצרכן.

13. מדיניות פרטיות ואיסוף מידע

המשתמש מסכים לתיעוד והקלטה של כל התקשרות עם המערכת לצורך תפעול, שיפור השירות, אבטחה, הגנה משפטית ואימון/שיפור מערכות AI.

המידע יישמר רק למשך הזמן הנחוץ לצורך מתן השירות, תפעול המערכת והגנה משפטית על החברה. זיכרון שיחה פעיל עשוי להתאפס לאחר פרק זמן של חוסר פעילות, אולם תיעוד שיחות עשוי להישמר בארכיון לצורך הגנה משפטית ותפעול.

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים כגון הצפנת תעבורה ושימוש בתשתיות שרתים, אך אינה מתחייבת לחסינות מלאה מפני פריצות, תקלות, DDoS או Ransomware.

למשתמש עומדת הזכות לבקש עיון או מחיקת מידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ול-GDPR, בכפוף למגבלות הדין והצורך בהגנה משפטית.

14. שימוש בינלאומי GDPR / CCPA

העברת נתונים מחוץ לאיחוד האירופי מבוצעת לפי מנגנונים חוקיים ככל שנדרש. תושבי האיחוד האירופי וקליפורניה עשויים להיות זכאים לזכויות ניידות נתונים ומחיקה, בכפוף למגבלות הדין הישראלי שיגבר בכל סתירה.

15. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות ארכיטקטורת המערכת, קוד מקור, קובצי הנחיות, לוגואים ותוכן, שייכים לחברה. חל איסור על העתקה, Reverse Engineering או שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.

16. שימוש לרעה

חל איסור על Scraping, אוטומציה בלתי מורשית, ניסיונות פריצה, הונאה או שימוש במערכת למטרות בלתי חוקיות. החברה רשאית לדווח לרשויות על פעילות חשודה או פלילית.

17. שיפוי

המשתמש יפצה וישפה את החברה בגין כל נזק או הוצאה משפטית שייגרמו לה עקב הפרת תנאי ההסכם, מסירת מידע כוזב או שימוש בלתי חוקי בפלטפורמה.

18. דין, סמכות שיפוט וויתור על תביעה ייצוגית

על תנאים אלו יחול דין מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר טבריה, ישראל. המשתמש מוותר על זכותו להגיש או להשתתף בתובענה ייצוגית נגד החברה.

19. יצירת קשר

כתובת פיזית: המגינים 50, טבריה

דואר אלקטרוני: koshertravel.ai@gmail.com

ממונה הגנת פרטיות DPO: אברהם

שעות פעילות: 16:00-17:00

20. אישור מפורש

בשימוש בפלטפורמה המשתמש מצהיר כי קרא והבין את התנאים ומסכים להם; כי הוא מעל גיל 18 או פועל באישור אפוטרופוס; כי הוא מודע לכך שהמידע מופק על ידי AI ועלול לכלול טעויות; כי האחריות ההלכתית מוטלת עליו בלבד; כי הוא מסכים להעברת פרטיו לצדדים שלישיים ולדיוור שיווקי; כי הוא מודע למדיניות שמירת המידע ולזכותו לבקש מחיקה; וכי הוא מסכים לתקרת הפיצוי של 100 ש"ח ולסמכות השיפוט הבלעדית בטבריה.